Konfliktlösung oder: Wie geht win-win?

Konflikte am Arbeitsplatz vergiften das Klima und lähmen die Produktivität. Der Fokus vieler Mitarbeiter ist nicht mehr auf das (gemeinsame) Erreichen von Zielen gerichtet – vielmehr „suhlt“ sich die Kommunikation im Konflikt. Wettbewerbsdenken und Neid, Verunglimpfungen und Attacken gehören im fortgeschrittenen Stadium zu den unfeinen Methoden, mit denen man gegeneinander vorgeht, die eigene Position zur Festung ausbaut und weitere Verbündete sucht.

Die Emotionen in einem Konflikt werden oft geleugnet, bagatellisiert oder ins Sachliche gezogen: Organisationen werden als rational strukturierte Systeme beschrieben und erlebt – deshalb besteht die Illusion, dass sich emotional geleitet Kontroversen rein rational regeln lassen.
Rationalität und Emotionalität lassen sich im Konflikt aber oft nicht trennen. Und je höher die Eskalationsstufe, desto weniger sachlich ist der Konflikt.

Im Training erweitern Sie Ihre persönliche Handlungsfähigkeit im Konflikt und arbeiten an individuellen Konfliktmanagement-Strategien.
Sie lernen, Konflikt-Situationen besser zu analysieren und souveräner zu agieren.

Was Sie im Training erreichen können:

• Ihr Kommunikationsverhalten in Konfliktsituationen erkennen und weiterentwickeln
• Wirkungsvolle Strategien bei Konflikten mit Einzelnen oder in Gruppen einsetzen.
• Ihr Bewusstsein für die eigene Rolle und eigene Spielräume in Konfliktsituationen weiterentwickeln
• Erfahren, wie Win-Win-Situationen oder zumindest faire und tragfähige Kompromisse durch Ihr eigenes Konfliktmanagement entstehen.